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作者:admin 浏览: 发布时间:11/11/11 关键字: 广州吊车出租

,拍前请查看当地是否有网点.当然也不排除使用其他公司快递的可能,如无特别指定,我们默认买家同意我们自由安排,快递费多少请咨询我们.
备注:
货到我们如何收货?如果物流过程中货品坏了,怎么办?
其实现时国内运输家具已经渐渐成熟和形成一个模式了,但为了造成不必要的损失,我们需要了解以下几点,以防万一.
物流有问题,由我们负责,但需要您配合.首先,货到前,物流公司会通过您留下的手机或固定电话与您取得联系,而您提货前需要注意如下:
1:包装有否损坏或变型.
A:如果有,就先用手机或其它设备拍下照片,以便在发生问题时上网时提交给图看给我们与物流公司对质,
再打开包装,打开包装后,发现货还是没坏,您继续全检或抽捡,如果检货完好,那就提货回家;如检货有损坏,
请马上与负责为您联系的客服人员联系,我们共同处理.最后即使签收,请务必签名后后面备注上包装有损,
如果包装有损,货也有损请注明包装有损,货也同时有损!如果补件可以解决,我们为您免费补回相关损坏的配件.
B:包装有损,但货没有坏,请检查货品后收货签收.注明包装已损.
C:如果损坏严重,无法以补件的方式,只要与我们客服人员联系确认好,运费和产品损耗由我司全部负责.
2:如果包装没损坏,也没变型.
A:如果方便,请用手机拍一个包装相对原好的照片,然后开包装检查货品,完好请签收货品即可.
B:如果检查有问题,请与我们客服人员联系,我们热情为您处理.小问题补件处理即可.
关于物流售后服务细则与流程
物流售后服务一般紧急售后服务,物流售后也是家居网购唯一的缺陷之一,现时中国物流流通经本站统计,
家具货品有4%-6%的损坏率,我们将尽可能为您选择最快捷,最安全的物流.当然发生在这4%-6%里是相对不幸的
,既然您选择林氏家居,请将您的不幸,交给我们,我们希望将快乐和惊喜留给您,同时请您配合,进行以下步骤的操作.
(为了享受良好的售后服务,到货检查是必需的)
一:发现包装损坏,并货品损坏这种情况,一般需要即时通讯联系确认,签收与否以及方式.
情况1:损坏情况不太严重,只是包装损了,油漆损了.
您仍可以收货,并与客服人员联系,确认是否需要补油漆,如果需要补,提供快递地址和联系方式即可.
情况2:损坏情况一般,包装损了,部分产品有中小程度角位损坏.
您仍可以收货,并签收的时候注意,签名的同时,写上"包装有损坏,货物有损坏".并与客服人员联系,
确认是否需要补油漆,如果需要补,提供快递地址和联系方式即可.并提供损坏的部件,以便客服人员与您确认具体在
哪个部位坏了,更快更准地确认补件的部位,至于小部分产品有不同情况的损坏

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