3市场为王 新徐工的应变之道y,广州黄埔搬家

烟灰缸,"因为我的客户可能会抽烟"!
徐工建机公司的每一个工位上，广州黄埔搬家,都用杯口大小的字写着每一个工作人员的名字."因为我的客户也许会近视."
陆川名片上印着自己的所有的联系方式,他将自己的手机更换为菲利普的待机王,"因为我必须要使客户在第一时间找到我."
这种行业内不多见的态度很容易打动客户,陆川的一个客户就曾亲口对他说:"我愿意和你们打交道,因为你的名片上有手机."
尽管在细节上尽善尽美,但是客户最想看到的依然是服务的效果和价值.陆川要求自己的销售人员会"动扳手";要求自己的技术人员能说会道;要求自己的市场副总、技术副总都变成服务副总.他甚至提出:不管制造流程多么好,技术研发多么好,服务的失败就是全盘的失败.
在一个完善的市场上寻找机会就如同在一面硬墙里按进一枚图钉.陆川认为:销售人员找不到点,那是他们的责任,但是找到点之后,建机公司没有倾全公司之力将图钉按进去,那就是他这个老总的责任.这种行业内不多见的深耕式服务使得徐工建机逐渐在市场上撕开裂缝.据悉,建机公司刚刚获得一个超亿元的大单,而在这个项目上,很多竞争对手也领教了徐工的厉害.
"卖产品还是卖服务"这个话题正在被越来越多的中国制造业企业提及.这也是摆在王民面前较为严峻的"徐工商业模式"转变问题.曾经"机会制胜"的年代似乎已经一去不复返了.相关专家表示:"在市场竞争烈度较强的工程机械行业,现存的蓝海已经不多了,在大部分的应用领域,工程机械企业无一例外地看到竞争对手的影子."
服务已经成为徐工提升产品附加值,增强客户依赖度首选的切入点.而这只是王民为徐工设计的"商业模式"转变的冰山一角.
模式制胜年代
王民在很久之前为徐工勾勒的同心多元化发展模式目前正在不断完善之中.这种战略模式使徐工这台历史悠久的钢铁机车一直在正确的方向上行驶,不曾旁生枝节.
而现在,当徐工的同心圆的圈数不断增加,产品系列不断丰满的时候,王民有了更新的想法."徐工未来要做到:能吊能挖、能摊能平、能推能压、能铲能运,为客户提供整套的一体化解决方案."他如此描绘着徐工的未来.
"实际上,徐工具有这样的实力".业内人士评价道.徐工本身就有工程起重机械、路面机械、压实机械、铲土运输机械、混凝土机械等十几大类主机产品.竞争对手们对于行业的覆盖率离徐工还有一定距离.
即便如此,王民可能仍然觉得不够.也许在王民上任伊始,他就在盘算着如何将